1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln die Nutzung der Online-Plattform MeinAuftrag.ch (nachfolgend «Plattform») und aller dort angebotenen Funktionen.
Betreiber der Plattform ist ILJAZI SOLUTIONS EIU, Weingartenweg 18, 3930 Visp, Schweiz (nachfolgend «Betreiber»). Kontakt: info@meinauftrag.ch, Telefon +41 79 795 46 05. Wer sich registriert oder die Plattform nutzt, akzeptiert diese AGB. Entgegenstehende Bedingungen gelten nur, wenn der Betreiber ihnen ausdrücklich zugestimmt hat.
2. Gegenstand und Rolle der Plattform
MeinAuftrag.ch bringt Privatpersonen und andere Auftraggeber (zusammen «Auftraggeber») mit Unternehmen und selbstständig tätigen Firmen (zusammen «Firmen») in Kontakt. Auftraggeber können Aufträge veröffentlichen; verifizierte Firmen können passende Offerten einreichen und über die Plattform kommunizieren.
Der Betreiber stellt die technische Infrastruktur und den Marktplatz bereit. Er ist weder Partei eines Vertrags zwischen Auftraggeber und Firma noch Vertreter einer Vertragspartei. Der Betreiber schuldet insbesondere weder die Ausführung eines Auftrags noch den Abschluss eines Vertrags, einen bestimmten Vermittlungserfolg oder die Zahlungsfähigkeit eines Nutzers.
MeinAuftrag.ch vermittelt ausschliesslich Aufträge an selbstständig tätige Firmen. Die Plattform betreibt keine Arbeitsvermittlung und keinen Personalverleih im Sinne des Arbeitsvermittlungsgesetzes (AVG). Die Ausschreibung von Arbeitsstellen, Anstellungen oder Personalverleih ist untersagt; solche Aufträge werden gelöscht.
3. Registrierung und Nutzerkonten
Für zugangsbeschränkte Funktionen ist ein persönliches Nutzerkonto erforderlich. Bei der Registrierung sind vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Pro Person oder Firma ist grundsätzlich nur ein Konto zulässig. Ein Anspruch auf Registrierung oder auf die Nutzung einer bestimmten Funktion besteht nicht.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Ein Verdacht auf unbefugte Nutzung ist dem Betreiber unverzüglich zu melden. Nutzer haften für Handlungen, die über ihr Konto erfolgen, soweit sie diese zu vertreten haben. Konten dürfen nicht übertragen, verkauft oder gemeinsam mit Dritten genutzt werden.
Auftraggeber müssen volljährig und handlungsfähig sein. Firmen müssen berechtigt sein, das Unternehmen zu vertreten. Der Betreiber darf zur Identitäts- und Plausibilisierung zusätzliche Angaben oder Nachweise verlangen.
4. Firmenprüfung und Verifizierung
Firmenkonten werden vor der Freischaltung verifiziert. Die Firma stellt dafür die im Registrierungsformular verlangten Angaben bereit, insbesondere Unternehmensname, Kontaktperson, Telefonnummer, Adresse, Tätigkeitsbereich und, soweit vorhanden, UID sowie Nachweise zu Qualifikationen oder Bewilligungen. Der Betreiber darf die Firma kontaktieren und weitere geeignete Nachweise verlangen.
Erst verifizierte Firmen erhalten Zugriff auf die zu ihrer Branche und ihrem Tätigkeitsgebiet passenden Aufträge und können Offerten abgeben. Nicht verifizierte Firmen können diese Aufträge nicht einsehen. Eine Verifizierung ist keine Garantie für die Qualität, Solvenz oder einwandfreie Leistung einer Firma. Es besteht kein Anspruch auf Verifizierung; sie kann verweigert, ausgesetzt oder widerrufen werden, insbesondere wenn Angaben nicht nachgewiesen werden können oder sich als unrichtig erweisen.
5. Aufträge
Auftraggeber können Aufträge mit Titel, Beschreibung, Branche, Einsatzort, Budget, Bildern und weiteren für die Anfrage erforderlichen Angaben veröffentlichen. Angaben müssen den tatsächlichen Bedarf verständlich und wahrheitsgetreu wiedergeben. Der Auftraggeber ist dafür verantwortlich, dass ein Auftrag rechtlich zulässig ist und dass er über die erforderlichen Rechte an seinen Angaben und Bildern verfügt.
Der Betreiber darf Aufträge prüfen, bearbeiten, aus technischen oder rechtlichen Gründen ablehnen, vorübergehend ausblenden oder löschen. Die Veröffentlichung eines Auftrags begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Anzahl von Offerten oder auf die Vermittlung einer Firma.
6. Offerten und Vertragsschluss
Verifizierte Firmen können auf passende Aufträge Offerten mit Nachricht, Preis, Leistungsumfang und weiteren Bedingungen einreichen. Eine Offerte muss verständlich, sachlich und für die Firma erfüllbar sein. Firmen sind selbst dafür verantwortlich, ihre Preise, Verfügbarkeit, Qualifikationen und allfällige Bewilligungen korrekt anzugeben.
Ein Vertrag über die konkrete Leistung kommt ausschliesslich zwischen Auftraggeber und Firma zustande, in der Regel durch die Annahme einer Offerte. Inhalt, Preis, Termine, Gewährleistung, Abrechnung und Erfüllung dieses Vertrags vereinbaren und verantworten die Vertragsparteien selbst. Der Betreiber nimmt keine Zahlungen für Aufträge entgegen und entscheidet keine Streitigkeiten zwischen Auftraggebern und Firmen.
Nachrichten und Offerten dürfen nur zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags verwendet werden. Die Weitergabe von Kontaktdaten, Links oder sonstigen Informationen zur Umgehung der Plattform ist untersagt, wenn sie den sicheren Betrieb oder die vorgesehenen Funktionen beeinträchtigt.
7. Pflichten der Firmen
Firmen sind selbst dafür verantwortlich, dass sie alle für ihre Tätigkeit erforderlichen Bewilligungen, Qualifikationen und Versicherungen (insbesondere Betriebshaftpflicht) besitzen und die gesetzlichen Vorschriften einhalten, namentlich betreffend Sozialversicherungen, Steuern, Arbeitsrecht, Arbeitssicherheit sowie das Verbot der Schwarzarbeit. Der Betreiber kann entsprechende Nachweise verlangen.
8. Firmenmitgliedschaft und Gebühren
Die Nutzung als Auftraggeber ist kostenlos. Für Firmen ist die Mitgliedschaft nach den auf der Seite «Preise» veröffentlichten Konditionen verfügbar. Nach erfolgter Verifizierung und Freischaltung startet die Firma im kostenlosen FREE-Tarif. Für kostenpflichtige Tarife gelten die jeweils auf der Seite «Preise» ausgewiesenen Preise, zuzüglich einer allfälligen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Mitgliedschaft berechtigt zum Zugriff auf die zum jeweiligen Tarif gehörenden Funktionen. Sie begründet keinen Anspruch auf eine bestimmte Anzahl, Art, Qualität oder Verfügbarkeit von Aufträgen, Anfragen oder Vertragsabschlüssen. Die Anzahl verfügbarer Aufträge hängt vom Nutzerverhalten und der Marktlage ab und liegt ausserhalb des Einflussbereichs des Betreibers. Eine Rückerstattung wegen ausbleibender oder ungenügender Aufträge ist ausgeschlossen. Die im Tarif genannten Kontingente (z. B. Anzahl Angebote pro Monat) bezeichnen eine Obergrenze, keine zugesicherte Menge.
Kostenpflichtige Mitgliedschaften verlängern sich jeweils automatisch um die gewählte Abrechnungsperiode, sofern die Firma nicht spätestens sieben Kalendertage vor Ablauf der laufenden Periode kündigt. Die Kündigung ist im Firmenkonto oder per E-Mail an info@meinauftrag.ch möglich. Geht die Kündigung später ein, wird sie auf das Ende der nächsten Abrechnungsperiode wirksam. Sämtliche Tarifleistungen bleiben bis zum wirksamen Kündigungstermin verfügbar. Bereits begonnene Abrechnungsperioden werden nicht anteilig zurückerstattet, soweit gesetzlich zulässig.
Die Gebühren werden per Rechnung auf dem Postweg gestellt und sind innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Nach unbenutztem Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich die Firma ohne weitere Mahnung in Verzug. Der Betreiber kann einen Verzugszins von 5 % pro Jahr sowie Mahnspesen von jeweils CHF 20 pro Mahnung ab der zweiten Mahnung erheben. Bei Zahlungsverzug darf der Betreiber die Sichtbarkeit des Firmenprofils sowie den Zugriff auf Aufträge und Offerten bis zum Zahlungsausgleich einschränken oder das Firmenkonto deaktivieren; die Zahlungspflicht für die laufende Periode bleibt bestehen.
Preisänderungen werden mindestens 30 Tage vor Beginn der nächsten Abrechnungsperiode mitgeteilt; die Firma kann in diesem Fall auf das Inkrafttreten der Änderung kündigen. Wird ein Konto wegen eines Verstosses gegen diese AGB gesperrt oder geschlossen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Gebühren. Die Mitgliedschaft ersetzt nicht die Vergütung, die Auftraggeber und Firmen für ihre konkreten Leistungen untereinander vereinbaren.
9. Angebotskontingente
Der gewählte Tarif bestimmt, wie viele Bewerbungen und Offerten eine Firma pro Kalendermonat absenden kann. Das Kontingent wird beim Absenden eines Angebots beansprucht; ein gespeicherter, noch nicht gesendeter Offertenentwurf beansprucht kein Kontingent. Nicht genutzte Kontingente verfallen am Ende des Kalendermonats und werden weder übertragen noch vergütet. Das Kontingent bezeichnet eine Obergrenze und keine zugesicherte Menge an verfügbaren Aufträgen.
Die Plattform stellt zwei Angebotswege bereit: die einfache Bewerbung und die professionelle Offerte. Diese Wege können sich im Funktionsumfang und in der Auswahl der angezeigten Aufträge unterscheiden. Ein Anspruch auf eine lückenlose Anzeige sämtlicher Aufträge einer Branche oder Region besteht nicht.
10. Firmenarbeitsbereich
Firmen können im geschützten Arbeitsbereich eigene Geschäftsdaten erfassen und verwalten, insbesondere Kundenkontakte, Geschäftsaufträge, Offerten, Aufgaben, Termine, Notizen und Dokumente. Der Arbeitsbereich ist ein Organisationswerkzeug. Der Betreiber erbringt keine Buchhaltungs-, Treuhand- oder Rechtsdienstleistungen, führt keine Bücher im Sinne des Obligationenrechts und synchronisiert keine externen Kalender.
Die Firma bleibt für die Richtigkeit, Rechtmässigkeit und Aufbewahrung ihrer Geschäftsdaten verantwortlich, insbesondere für die Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Sie sorgt selbst für eine zumutbare eigene Sicherung der für sie wichtigen Daten und exportiert benötigte Daten vor Beendigung des Kontos.
Die Firma darf im Arbeitsbereich nur Daten erfassen, zu deren Bearbeitung sie berechtigt ist. Für die Bearbeitung von Personendaten ihrer eigenen Kundinnen und Kunden ist die Firma datenschutzrechtlich verantwortlich; der Betreiber bearbeitet diese Daten ausschliesslich in ihrem Auftrag gemäss dem Anhang «Auftragsbearbeitung».
11. Mitarbeitende von Firmen
Firmen können Mitarbeitende einladen und ihnen Rollen und Zugriffsrechte zuweisen. Eine Einladung wird erst mit ihrer Annahme wirksam. Die Firma ist dafür verantwortlich, welche Personen sie einlädt, welche Rechte sie vergibt und dass Zugriffsrechte bei einem Austritt unverzüglich entzogen werden. Handlungen eingeladener Mitarbeitender werden der Firma zugerechnet. Die Firma informiert ihre Mitarbeitenden über die Bearbeitung ihrer Daten auf der Plattform.
12. Zulässige Inhalte und Rechte
Nutzer dürfen nur Inhalte einstellen, an denen sie die erforderlichen Rechte besitzen oder für deren Verwendung sie eine Erlaubnis haben. Inhalte müssen wahrheitsgetreu, rechtmässig, sachlich und frei von Schadsoftware sein. Unzulässig sind insbesondere beleidigende, diskriminierende, irreführende, pornografische oder gewaltverherrlichende Inhalte, unerlaubte Werbung, Massenkontaktierungen, Inhalte mit fremden Geschäftsgeheimnissen sowie Angebote für rechtswidrige Leistungen.
Mit dem Hochladen räumt der Nutzer dem Betreiber das nicht-exklusive, auf die Dauer der Veröffentlichung und die erforderliche Plattformnutzung beschränkte Recht ein, die Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten, anzuzeigen und den jeweils berechtigten Nutzern zugänglich zu machen. Der Nutzer bleibt für seine Inhalte verantwortlich und stellt den Betreiber von Ansprüchen Dritter frei, die aus einer von ihm zu vertretenden Rechtsverletzung entstehen.
Der Betreiber darf Inhalte zur Prüfung der Einhaltung dieser AGB melden, ausblenden, bearbeiten oder löschen. Eine allgemeine Vorabkontrolle sämtlicher Inhalte ist nicht geschuldet.
13. Umgang mit Daten anderer Nutzer
Nutzer, die über die Plattform Personendaten anderer Nutzer erhalten (z. B. Kontaktangaben von Auftraggebern), dürfen diese ausschliesslich zur Bearbeitung des jeweiligen Auftrags verwenden. Jede Verwendung zu Werbezwecken, die Weitergabe an Dritte oder die Aufnahme in eigene Verteiler ohne Einwilligung ist untersagt. Für die eigene Datenbearbeitung ist jeder Nutzer selbst datenschutzrechtlich verantwortlich.
Erhält eine Firma über einen Auftrag Adress- oder Kontaktangaben eines Auftraggebers, darf sie diese ausschliesslich zur Bearbeitung dieses Auftrags verwenden. Eine Kontaktaufnahme zu anderen Zwecken, insbesondere zu Werbezwecken, ist untersagt.
14. Bewertungen, Nachrichten und Verhalten
Bewertungen dürfen nur nach einer tatsächlichen Geschäftsbeziehung und sachlich, wahrheitsgetreu sowie fair abgegeben werden. Manipulierte Bewertungen, Gegenleistungen für bestimmte Bewertungen, Drohungen und die Veröffentlichung vertraulicher Daten sind nicht erlaubt. Der Betreiber darf Bewertungen und Nachrichten, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstossen, entfernen und die betroffenen Nutzer informieren.
Nutzer haben sich gegenüber anderen respektvoll zu verhalten. Der Versuch, die Plattform zu missbrauchen, Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, fremde Konten zu übernehmen oder automatische Zugriffe ohne Zustimmung des Betreibers einzusetzen, ist untersagt.
15. Sperrung und Beendigung
Der Betreiber darf ein Konto oder einzelne Funktionen vorübergehend sperren oder dauerhaft schliessen, wenn ein Nutzer gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstösst, bei der Prüfung nicht mitwirkt, falsche Angaben macht, Gebühren nicht bezahlt oder eine Gefahr für andere Nutzer oder die Plattform besteht. Soweit möglich, wird der Nutzer über den Grund informiert. In dringenden Fällen kann die Sperrung sofort erfolgen.
Firmen können ihre kostenpflichtige Mitgliedschaft unter Einhaltung der in Ziffer 8 geregelten Frist im Firmenprofil oder per E-Mail an info@meinauftrag.ch kündigen. Die automatische Verlängerung endet mit dem bestätigten Kündigungstermin; das Firmenkonto und seine Tarifleistungen bleiben bis zu diesem Termin aktiv. Eine Kündigung der Mitgliedschaft löscht das Konto nicht. Nutzer können ihr Konto unabhängig davon jederzeit über die Löschfunktion im Profil löschen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, offene Verpflichtungen und die erforderliche Dokumentation von Missbrauchsfällen bleiben vorbehalten. Die Beendigung des Kontos lässt bereits entstandene Ansprüche und Verträge zwischen Auftraggebern und Firmen unberührt.
16. Verfügbarkeit und Haftung
Der Betreiber bemüht sich um einen sicheren und zuverlässigen Betrieb, kann eine jederzeitige, ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit der Plattform jedoch nicht garantieren. Wartungen, Störungen, Sicherheitsvorfälle, höhere Gewalt oder Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs des Betreibers können zu Einschränkungen führen.
Der Betreiber darf die Plattform für Wartungsarbeiten vorübergehend in einen Wartungsmodus versetzen und einzelne Funktionen ändern, ersetzen oder einstellen. Es besteht keine zugesicherte Verfügbarkeit im Sinne einer Verfügbarkeitsgarantie. Benachrichtigungen werden als transaktionale E-Mails versendet; der Betreiber schuldet weder die Zustellung noch die Kenntnisnahme einzelner Nachrichten. Nutzer prüfen ihre Vorgänge regelmässig selbst in ihrem Konto. Telefon-Push-Benachrichtigungen, SMS und eine Synchronisation mit externen Kalendern sind nicht Bestandteil der Leistungen.
Der Betreiber haftet unbeschränkt für Schäden, die er vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht, sowie soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist. Im Übrigen ist die Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Insbesondere haftet der Betreiber nicht für die Richtigkeit von Nutzerangaben, die Qualität oder Sicherheit der Leistungen einer Firma, das Verhalten eines Auftraggebers, das Zustandekommen oder die Erfüllung eines Vertrags, entgangenen Gewinn oder indirekte Schäden.
Nutzer sind für die Sicherung ihrer eigenen Daten und für die rechtzeitige Prüfung von Auftrags- und Offertenangaben verantwortlich. Die separate Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung personenbezogener Daten; sie ist nicht Bestandteil dieser AGB.
17. Änderungen, Recht und Gerichtsstand
Der Betreiber kann diese AGB anpassen, wenn dies wegen Weiterentwicklungen der Plattform, neuer Funktionen oder rechtlicher Anforderungen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite mit dem Standdatum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer angemessen informiert. Wer die Plattform danach weiter nutzt, akzeptiert die geänderte Fassung; zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Vorbehalten bleiben zwingende Schutzbestimmungen des Landes, in dem ein Konsument seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Für Streitigkeiten mit Unternehmen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers in Visp, Schweiz, zuständig.
Anhang: Auftragsbearbeitung (Firmenarbeitsbereich)
Dieser Anhang ist Bestandteil der AGB und regelt die Bearbeitung von Personendaten, die eine Firma (Verantwortliche) im Firmenarbeitsbereich erfasst und die der Betreiber (Auftragsbearbeiter) in ihrem Auftrag bearbeitet.
- Gegenstand und Dauer: Der Betreiber bearbeitet diese Daten ausschliesslich zur Bereitstellung des Arbeitsbereichs, für die Dauer des Firmenkontos.
- Art der Daten und betroffene Personen: Kontakt-, Auftrags-, Termin- und Dokumentdaten von Kundinnen und Kunden, Kontaktpersonen und Mitarbeitenden der Firma.
- Weisungsbindung: Der Betreiber bearbeitet die Daten nur gemäss diesen AGB und den Weisungen der Firma und nicht für eigene Zwecke.
- Vertraulichkeit: Personen, die Zugriff auf die Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
- Datensicherheit: Der Betreiber trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen gemäss Art. 8 DSG und der Datenschutzerklärung.
- Unterauftragsbearbeiter: Die Firma genehmigt den Beizug der in der Datenschutzerklärung genannten Dienstleister. Der Betreiber informiert über Änderungen; die Firma kann bei einem wichtigen Grund widersprechen und das Konto beenden.
- Bekanntgabe ins Ausland: Nach den Vorgaben der Datenschutzerklärung.
- Unterstützung: Der Betreiber unterstützt die Firma in angemessenem Umfang bei Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschbegehren betroffener Personen sowie bei Verletzungen der Datensicherheit und informiert sie unverzüglich über ihm bekannt gewordene Vorfälle.
- Rückgabe und Löschung: Nach Beendigung des Kontos werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Die Firma exportiert benötigte Daten vorgängig selbst.
- Nachweis: Der Betreiber erteilt der Firma auf begründete Anfrage die für den Nachweis der Einhaltung erforderlichen Auskünfte.